Open Source vs. SaaS – którą platformę e‑commerce wybrać? Perspektywa dostawcy hostingu

Wybór platformy e‑commerce jest jedną z kluczowych decyzji biznesowych, które definiują przyszłość sklepu na lata. Czy lepiej postawić na prostotę oferowaną przez rozwiązania SaaS, czy na kontrolę, jaką daje platforma open source? Z perspektywy dostawcy hostingu możemy powiedzieć jedno: fundamentem dla pełnej kontroli jest zawsze solidny, dobrze dobrany hosting.

W artykule znajdziesz klarowne porównanie platform e‑commerce open source oraz SaaS z naciskiem na wydajność, skalowalność i bezpieczeństwo – czyli aspekty kluczowe z punktu widzenia infrastruktury IT.

Czym jest e‑commerce open source?

Open source w e‑commerce oznacza platformy, które oferują użytkownikom pełny dostęp do kodu źródłowego. To właśnie ten dostęp umożliwia firmom oraz ich agencjom wdrożeniowym niemal nieograniczone możliwości modyfikacji, dostosowania oraz integracji z innymi narzędziami. W praktyce platformy typu open source wymagają samodzielnego lub wspieranego przez profesjonalnego partnera hostingowego utrzymania serwera i infrastruktury.

Społeczność jest tu kluczowa – w przypadku rozwiązań open source wokół platformy gromadzą się setki tysięcy programistów, agencji i partnerów technologicznych, którzy regularnie rozwijają nowe funkcjonalności, rozszerzenia i poprawki bezpieczeństwa. Korzystanie z takich platform wymaga jednak świadomego zarządzania hostingiem oraz stałego monitorowania kwestii bezpieczeństwa i wydajności.

Popularne platformy e‑commerce typu Open Source

Na rynku dostępnych jest kilka uznanych platform open source, które od lat cieszą się popularnością zarówno wśród małych i średnich firm, jak i wśród gigantów e‑commerce:

• Magento (Adobe Commerce) – najbardziej zaawansowane rozwiązanie open source, idealne dla sklepów o dużej skali, wymagających niestandardowych integracji i rozbudowanych funkcji sprzedażowych.
• PrestaShop – popularny wybór wśród średnich przedsiębiorstw, które cenią prostotę konfiguracji połączoną z dużymi możliwościami personalizacji.
• WooCommerce – wtyczka do WordPressa, chętnie wybierana przez mniejsze sklepy dzięki łatwości wdrożenia i szerokiej społeczności.
• Shopware – szybko rozwijająca się platforma, ceniona szczególnie za wygodę obsługi i nowoczesny design.
• Sylius – platforma zbudowana na Symfony, przeznaczona głównie dla projektów wymagających dużej elastyczności, szczególnie na rynku B2B.

Każda z tych platform wymaga świadomego podejścia do infrastruktury serwerowej, ponieważ to właśnie na niej opiera się ich efektywne działanie.

Zalety e‑commerce Open Source z perspektywy hostingu

Pełna kontrola i personalizacja

Największą zaletą platform open source jest możliwość personalizacji sklepu na poziomie kodu źródłowego. Masz pełną swobodę wdrażania własnych pomysłów i dostosowania funkcjonalności do specyficznych potrzeb Twojego biznesu. Jednak taka elastyczność wymaga odpowiednio dobranej infrastruktury serwerowej, która umożliwia bezproblemowe wdrożenie zmian. Kluczowa jest tutaj wysoka responsywność środowiska serwerowego, np. odpowiednie skalowanie zasobów CPU czy pamięci RAM na żądanie.

Nieograniczona skalowalność

Twój sklep rośnie wraz z liczbą klientów i zamówień. Platformy open source są zaprojektowane tak, by obsłużyć zarówno kilkaset, jak i kilkadziesiąt tysięcy transakcji dziennie. Kluczową rolę odgrywają tutaj skalowalne zasoby serwerowe – szybkie procesory, wydajna pamięć RAM oraz dyski NVMe gwarantują, że Twój sklep poradzi sobie nawet z największymi peakami ruchu, jak na przykład podczas Black Friday.

Własność danych

Zachowanie pełnej kontroli nad danymi klientów oraz sklepu jest niezwykle ważne, zwłaszcza w kontekście zgodności z RODO i innymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych, a w tym najnowsze regulacje DORA oraz NIS2. Platformy open source przechowują dane bezpośrednio na Twoim serwerze, co gwarantuje pełną kontrolę nad ich przechowywaniem i zarządzaniem, dając Ci poczucie bezpieczeństwa i pewności.

Optymalizacja wydajności

Open source pozwala na bardzo dokładne dostrojenie serwera pod specyfikę sklepu. Technologie takie jak Varnish, Redis czy Elasticsearch dają możliwość szybkiego przetwarzania danych oraz błyskawicznego ładowania strony, co bezpośrednio przekłada się na wyższy współczynnik konwersji oraz satysfakcję użytkowników. W środowisku SaaS takie zaawansowane konfiguracje są zwykle niemożliwe do realizacji.

Wyzwania e‑commerce Open Source

Jednym z najważniejszych wyzwań w modelu open source jest odpowiedzialność za serwer i utrzymanie całej infrastruktury. Twoja firma lub agencja wdrożeniowa musi zadbać o aktualizacje, bezpieczeństwo i monitorowanie infrastruktury, co często okazuje się ogromnym obciążeniem dla wewnątrzfirmowych zespołów IT.

To właśnie tutaj pojawia się rola profesjonalnego partnera hostingowego, który może przejąć pełną lub częściową odpowiedzialność za te obszary. W ramach serwerów zarządzanych (managed hosting) dostawca taki jak my, zajmuje się optymalizacją wydajności, aktualizacjami oprogramowania serwerowego, backupami oraz bieżącym monitoringiem bezpieczeństwa. Dzięki temu Twój zespół może skoncentrować się na rozwoju biznesu i nie martwić się o kwestie techniczne.

Warto zaznaczyć, że im bardziej złożony jest sklep, tym ważniejszy staje się doświadczony partner, który zapewni stabilność, szybkość oraz bezpieczeństwo całej infrastruktury. Odpowiednio dobrany hosting nie jest już tylko dodatkiem, ale kluczowym czynnikiem sukcesu każdego ambitnego projektu e‑commerce.

Czym jest e‑commerce SaaS (Software as a Service)?

SaaS e‑commerce, czyli Software as a Service, to model, w którym dostawca oferuje platformę sklepową w formie gotowego oprogramowania dostępnego za opłatą abonamentową. Firma korzystająca z rozwiązania SaaS nie ma potrzeby instalowania własnej infrastruktury, zarządzania serwerami ani aktualizowania oprogramowania – wszystkie te obowiązki spoczywają na dostawcy usługi. Użytkownik korzysta z gotowego, zamkniętego środowiska, nie mając bezpośredniego dostępu do kodu źródłowego platformy.

Platformy SaaS doskonale sprawdzają się w przypadku firm, które chcą szybko uruchomić swój sklep internetowy, nie mając zaplecza technologicznego lub odpowiedniego doświadczenia technicznego.

Popularne platformy SaaS w e‑commerce

W modelu SaaS działają znane i szeroko stosowane platformy e‑commerce, takie jak:

• Shopify – globalny lider wśród platform SaaS, znany ze swojej prostoty obsługi i łatwości integracji z różnymi narzędziami marketingowymi.
• BigCommerce – rozwiązanie dla nieco większych biznesów, które szukają szerszej gamy wbudowanych funkcjonalności bez potrzeby samodzielnego hostingu.
• Shoper – popularny wybór w Polsce, szczególnie wśród małych i średnich sklepów, które cenią gotowe rozwiązania z lokalnym wsparciem technicznym.
• IdoSell – platforma popularna szczególnie na rynku polskim, oferująca szereg gotowych integracji oraz wsparcie dla sklepów o zróżnicowanej skali.

Każda z tych platform oferuje możliwość uruchomienia sklepu w krótkim czasie, ale wiąże się także z pewnymi ograniczeniami technologicznymi oraz biznesowymi.

Zalety platform e‑commerce SaaS

Szybki start i prostota obsługi

Jedną z głównych zalet platform SaaS jest błyskawiczne uruchomienie sklepu. Dzięki gotowym szablonom, intuicyjnemu interfejsowi oraz wbudowanym integracjom, nawet osoby bez technicznego doświadczenia mogą szybko zacząć sprzedawać online. To idealne rozwiązanie dla początkujących przedsiębiorców oraz niewielkich firm, które chcą szybko zweryfikować swój model biznesowy.

Brak zmartwień o hosting

Cała odpowiedzialność za infrastrukturę IT spoczywa na dostawcy SaaS. Oznacza to brak konieczności inwestowania w serwery, zarządzania ich konfiguracją, aktualizacjami czy monitorowaniem bezpieczeństwa. Dla wielu przedsiębiorców, którzy wolą skoncentrować się na sprzedaży i marketingu, ten komfort jest niezwykle cenny.

Wsparcie techniczne w cenie

W ramach abonamentu otrzymujesz dostęp do wsparcia technicznego, które pomaga szybko rozwiązywać wszelkie problemy techniczne związane z działaniem sklepu. Brak konieczności zatrudniania własnego zespołu IT lub współpracy z firmami zewnętrznymi jest znaczącą zaletą dla mniejszych biznesów.

Wady e‑commerce SaaS z perspektywy hostingu

Ograniczona personalizacja

Największym ograniczeniem rozwiązań SaaS jest fakt, że działają one jak „zamknięte pudełko”. Nie masz możliwości modyfikowania kodu źródłowego, co ogranicza Twoje możliwości głębokiej optymalizacji technicznej i biznesowej sklepu. Z tego powodu rozwój biznesu może w pewnym momencie zostać zahamowany przez sztywność platformy.

Ukryte koszty

Chociaż początkowe koszty platform SaaS są relatywnie niskie, to wraz ze wzrostem sprzedaży pojawiają się dodatkowe opłaty, prowizje od transakcji oraz konieczność przechodzenia na droższe plany abonamentowe. Dodatkowo, wiele niezbędnych funkcjonalności dostępnych jest jedynie w formie płatnych aplikacji, co może istotnie zwiększyć całkowity koszt utrzymania sklepu.

Problem ze skalowalnością („szklany sufit”)

Platformy SaaS oferują pewien poziom skalowalności, ale jest on ograniczony dostępnymi planami abonamentowymi oraz zasobami technicznymi dostawcy. W sytuacji nagłego wzrostu ruchu (np. Black Friday) może się okazać, że osiągnięto maksymalną wydajność środowiska. W rezultacie firma jest zmuszona migrować na bardziej elastyczne rozwiązania infrastrukturalne, co generuje dodatkowe koszty i trudności.

Brak kontroli nad środowiskiem

W przypadku platform SaaS, użytkownik nie ma kontroli nad tym, gdzie oraz jak przechowywane są dane klientów i sklepu. Brak bezpośredniego wpływu na bezpieczeństwo oraz zgodność z regulacjami dotyczącymi ochrony danych (np. RODO) może stanowić ryzyko biznesowe, szczególnie dla bardziej wymagających klientów, dla których kwestie compliance są istotne.

Podsumowując, platformy SaaS świetnie nadają się dla firm, które stawiają pierwsze kroki w e‑commerce i nie potrzebują zaawansowanych możliwości personalizacji ani głębokiej optymalizacji technicznej. Warto jednak pamiętać, że szybki start i wygoda mogą w przyszłości przerodzić się w ograniczenia blokujące dalszy rozwój biznesu – to moment, w którym należy rozważyć migrację na bardziej elastyczną platformę typu open source, wspieraną przez profesjonalnego partnera hostingowego.

Tabela porównawcza: Open Source vs. SaaS

Poniżej prezentujemy zestawienie najważniejszych cech obu typów platform e‑commerce, które pomoże Ci szybko ocenić, który model najlepiej odpowiada potrzebom Twojego biznesu.

Perspektywa dostawcy hostingu – kiedy które rozwiązanie ma sens?

Podczas gdy większość porównań platform e‑commerce skupia się na cechach, funkcjach oraz kosztach, z naszego doświadczenia wynika, że kluczowym czynnikiem sukcesu sklepu jest właściwie dobrana infrastruktura hostingowa. W Centurii specjalizujemy się właśnie w tym – zapewniamy stabilne, bezpieczne i skalowalne środowisko dla ambitnych projektów e‑commerce opartych o rozwiązania open source. Poniżej przedstawiamy, które scenariusze wymagają jakich rozwiązań infrastrukturalnych i kiedy warto pomyśleć o przejściu na własne serwery.

Kiedy serwer dedykowany to strzał w dziesiątkę dla e‑commerce?

Serwer dedykowany jest rozwiązaniem stworzonym dla sklepów, które mierzą wysoko i działają na dużą skalę. Idealnie sprawdza się w połączeniu z platformami typu Magento (Adobe Commerce), PrestaShop, Shopware czy Sylius. Każda z tych platform potrafi obsługiwać ogromne ilości ruchu, ale tylko wtedy, gdy infrastruktura za nimi stoi na najwyższym poziomie.

Serwer dedykowany to przede wszystkim:

• Maksymalna wydajność: otrzymujesz pełną moc CPU, dużą ilość pamięci RAM oraz superszybkie dyski NVMe na wyłączność. Twoja aplikacja nie dzieli zasobów z żadnym innym użytkownikiem, co pozwala obsłużyć nawet gigantyczne piki sprzedażowe.

• Wsparcie dla dużych katalogów produktowych i niestandardowych integracji: jeśli Twój sklep oferuje tysiące produktów oraz korzysta z zaawansowanych integracji z systemami ERP, PIM, czy WMS, serwer dedykowany staje się koniecznością, a nie opcją.

• Bezpieczeństwo najwyższej klasy: dzięki całkowitej izolacji oraz możliwości stosowania zaawansowanych rozwiązań zabezpieczających (firewall, monitoring 24/7, dedykowane polityki bezpieczeństwa), masz pewność, że Twój sklep jest dobrze chroniony.

W Centurii zapewniamy w pełni zarządzane serwery dedykowane, optymalizowane specjalnie pod Magento oraz inne platformy open source. Specjalizujemy się w e‑commerce. Dzięki naszemu doświadczeniu z projektami enterprise, gwarantujemy wydajność, stabilność i ciągłość działania.

Kiedy warto rozważyć Private Cloud (lub wydajny VPS)?

Private Cloud czy wysokiej klasy VPS to rozwiązania pośrednie, które idealnie sprawdzają się w przypadku dynamicznie rozwijających się sklepów na platformach e‑commerce. Private Cloud to rozwiązanie stworzone specjalnie dla tych, którzy potrzebują większej elastyczności, łatwości skalowania zasobów i optymalizacje kosztową.

Private Cloud w Centurii to przede wszystkim:

• Elastyczność i łatwe skalowanie: możliwość natychmiastowego zwiększenia mocy obliczeniowej i pamięci RAM w odpowiedzi na nagłe skoki ruchu, takie jak Black Friday, święta czy kampanie marketingowe.

• Większa izolacja i bezpieczeństwo: każde środowisko jest w pełni odizolowane od innych użytkowników, co podnosi poziom bezpieczeństwa danych klientów oraz gwarantuje stabilność działania sklepu.

• Optymalizacja kosztów: dzięki elastycznemu skalowaniu płacisz tylko za to, czego realnie potrzebujesz, bez marnowania zasobów.

Dla rosnących sklepów e‑commerce, które zaczynają odczuwać ograniczenia standardowego hostingu współdzielonego, Private Cloud jest naturalnym krokiem w stronę profesjonalnej infrastruktury.

Kiedy SaaS jest wystarczający?

Platformy SaaS, takie jak Shopify, Shoper czy IdoSell, są doskonałym rozwiązaniem na start lub dla niewielkich sklepów z ograniczonym budżetem oraz standardowymi wymaganiami sprzedażowymi. Jeżeli Twój sklep nie wymaga zaawansowanej personalizacji, rozbudowanych integracji czy dużych zasobów infrastruktury, SaaS może być dobrym pierwszym wyborem.

Korzystając z platformy SaaS, zyskujesz przede wszystkim:

• Prostotę obsługi i szybkie uruchomienie sklepu, bez potrzeby angażowania się w techniczne aspekty hostingu.

• Przewidywalne koszty abonamentowe oraz wsparcie techniczne wliczone w cenę, co szczególnie doceniają początkujący przedsiębiorcy.

Jednak, jeśli Twój sklep zaczyna rosnąć i zauważasz pierwsze symptomy ograniczeń, takie jak dotkliwe prowizje od sprzedaży, brak możliwości rozwoju lub problemy z wydajnością podczas wzrostów ruchu, powinien to być dla Ciebie sygnał ostrzegawczy.

Warto rozważyć migrację na platformę open source wraz z dedykowanym hostingiem, gdyż właśnie wtedy odzyskujesz pełną kontrolę nad środowiskiem technologicznym oraz optymalizacją kosztów. Jeśli Twoja działalność nabiera tempa, inwestycja w stabilną, skalowalną i dostosowaną do Twoich potrzeb infrastrukturę IT staje się kluczowym krokiem do dalszego rozwoju biznesu.

W Centurii przeprowadziliśmy już dziesiątki migracji ze środowisk SaaS na platformy open source – jesteśmy gotowi, aby wesprzeć Cię w tym procesie i zapewnić bezpieczne oraz płynne przejście na profesjonalne rozwiązanie hostingowe. To co może być małym paradoksem, utrzymujemy dla naszych Klientów całe platformy oparte na modelu SaaS!

Podsumowanie – SaaS na start, Open Source na przyszłość

Platforma SaaS to wygodne, gotowe biuro, do którego możesz od razu się wprowadzić i rozpocząć działalność bez zbędnych komplikacji. Jest świetnym rozwiązaniem, jeśli Twoja firma stawia pierwsze kroki, nie ma dużych wymagań i skupia się przede wszystkim na weryfikacji modelu biznesowego.

Jednak wraz z rozwojem biznesu, wzrostem ruchu na stronie, koniecznością integracji bardziej zaawansowanych narzędzi, a przede wszystkim, gdy rosnące prowizje zaczynają być dotkliwe, zaczynasz zauważać ograniczenia tego modelu. To właśnie wtedy warto rozważyć przeniesienie sklepu na platformę open source, która daje pełną kontrolę, nieograniczoną personalizację i znacznie większe możliwości skalowania.

Rozwiązania open source są idealnym wyborem dla dynamicznie rosnących projektów e‑commerce lub dużych, które na rynku mają stabilną sytuację. W połączeniu z odpowiednio dobranym partnerem technologicznym, otrzymujesz środowisko stworzone z myślą o biznesie, które ma za zadanie utrzymać ciągłość działania biznesu i być gotowy na wzrost.

To właśnie infrastruktura staje się kluczowym elementem sukcesu sklepów internetowych. Wydajność, stabilność, bezpieczeństwo i skalowalność – to aspekty, których nie można bagatelizować, a ich wybór powinien być świadomy i przyszłościowy.