Support 24/7: +48 61 646 07 77
Awaria w e-commerce to nie tylko wstrzymana sprzedaż – to przepalony budżet reklamowy, utrata wizerunku i odejście klientów do konkurencji. Skorzystaj z naszego kalkulatora opartego o dane rynkowe, aby oszacować ryzyko i sprawdzić, czy Twoja obecna infrastruktura serwerowa jest bezpieczna.
88
%
Klientów nie wraca
87
h
Ryzyka przestoju rocznie
-7
%
Konwersji co sekundę
Ładujemy kalkulator...
Większość właścicieli sklepów internetowych, licząc straty wynikające z niedostępności serwera, bierze pod uwagę jedynie średnią wartość koszyka. To błąd. Na Twój „rachunek za awarię” składają się trzy krytyczne elementy:
🔸 Zmarnowane budżety reklamowe – systemy Google Ads i Meta Ads nie zatrzymują się w momencie awarii serwera. Płacisz za kliknięcia, które prowadzą klientów do strony błędu 503.
🔸 Paraliż obsługi klienta – w momencie awarii Twój dział BOK zamiast sprzedawać, zostaje zalany falą telefonów i maili od zaniepokojonych klientów, co generuje realne koszty operacyjne.
🔸 Utrata LTV (Lifetime Value) – klient, który odbije się od niedziałającego sklepu, rzadko wraca. Tracisz nie tylko jedno zamówienie, ale całą historię przyszłych zakupów tego użytkownika.
Najbardziej kosztowne awarie zdarzają się wtedy, gdy sklep zarabia najwięcej. W trakcie Black Friday czy Cyber Monday ruch potrafi wzrosnąć kilkukrotnie w ciągu kilku minut. Standardowe rozwiązania hostingowe (Shared lub pojedyncze VPS) często stają się wtedy „wąskim gardłem”.
Według badań rynkowych, aż 88% klientów online deklaruje, że nie wróci do sklepu internetowego, w którym napotkało problemy techniczne podczas procesu zakupowego.
Nasz kalkulator uwzględnia specjalne mnożniki dla szczytów sezonowych, aby pokazać Ci realną skalę zagrożenia, gdy infrastruktura nie jest skalowalna.
Jedynym skutecznym sposobem na zminimalizowanie ryzyka przestojów jest eliminacja tzw. pojedynczych punktów awarii (SPOF).
W Centurii rekomendujemy wdrożenie architektury High Availability (HA), która zapewnia:
✅ Redundancję: awaria jednej maszyny nie powoduje zatrzymania sklepu – ruch przejmuje drugi serwer.
✅ Load Balancing: inteligentne rozkładanie ruchu użytkowników, co zapobiega przeciążeniom.
✅ Bezpieczeństwo danych: klastry bazodanowe, które chronią Twoje zamówienia nawet w przypadku awarii sprzętowej.
✅ Spokój: gwarancję ciągłości działania nawet przy gigantycznym obciążeniu w szczycie sezonu.
Nie czekaj na pierwszą poważną awarię, aby zrozumieć, ile warta jest stabilność.
Wróć do kalkulatora powyżej i zobacz czarno na białym: jeśli koszt jednej godziny przestoju przewyższa miesięczny koszt utrzymania profesjonalnego klastra HA, to sygnał, że Twój e-commerce potrzebuje zmian.
Centuria to proaktywny partner biznesowy, który nie czeka na nasz ruch, a samodzielnie szuka potrzebnych rozwiązań lub ulepszeń, które możemy wspólnie wdrożyć. Razem od lat pracujemy na sukces jednej z największych instancji Magento w Polsce. Szczerość we współpracy i profesjonalne doradztwo, z którego chętnie korzystamy od lat są dla nas bezcenne. Z czystym sumieniem możemy polecić Centurię jako eksperta w dziedzinie infrastruktury.
Snowdog
Nasza wieloletnia współpraca z Centurią opiera się na dużym zaufaniu i partnerskim podejściu do projektów, ale też koleżeńskiej atmosferze w ramach zespołów projektowych. Elastyczność, dobra komunikacja i nasze poczucie bezpieczeństwa wynikające ze wsparcia zespołu ekspertów bardzo dobrze znających się na Magento sprawiają, że jesteśmy gotowi polecać Centurię innym. Czujemy, że zawsze możemy na nich polegać.
Strix
Chcemy dowozić wysoką wartość naszym Klientom. Kluczem od zapewnienia bezpiecznego i sprawnego działania sklepów Magento są odpowiednie rozwiązania serwerowe. Potrzebowaliśmy w tym obszarze partnera proaktywnego, który sam poszukuje najlepszych możliwych rozwiązań i jest bardzo proaktywny. Takim partnerem jest dla nas Centuria, z którą współpracujemy już od około 2 lat. Bardzo podoba nam się to, jak usprawniają i porządkują każdy projekt, nad którym zaczynają pracować. Centuria to partner, któremu ufamy i możemy polecić jako eksperta rozwiązać serwerowych dla Magento.
Growcode sp. z o.o.
Z Centurią współpracujemy od wielu lat, ceniąc sobie dużą wiedzę, doświadczenie i elastyczność zespołu. Firma wyróżnia się niezwykle profesjonalnym podejściem do supportu i wysoką responsywnością na wrzucane przez nas tickety. Jest świetnym doradcą w zakresie zarządzania infrastrukturą IT. Rzetelny partner biznesowy przy wdrożeniach dużych projektów.
Advox Studio
Bardzo cenimy współpracę z Centurią za proaktywne podejście, wiedzę ekspercką i zaangażowanie na każdym etapie projektu. Zespół Centurii niejednokrotnie pomógł nam w wyborze rozwiązań serwerowych dla naszych klientów, a dzięki ich doświadczeniu i profesjonalnemu wsparciu otrzymaliśmy rozwiązania dostosowane do konkretnych potrzeb biznesowych. Polecamy Centurię każdemu, kto potrzebuje solidnego i kompetentnego partnera w obszarze infrastruktury IT.
Spyrosoft Ecommerce S.A.
W naszej ocenie Centurię wyróżnia przede wszystkim działanie w interesie firmy klienta. Współpracując z nimi można liczyć na spersonalizowane i indywidualne podejście nawet do najtrudniejszych przypadków. Czujemy, że proponowane rozwiązania są „szyte na miarę” naszych potrzeb, poprzez zaangażowanie naszej agencji w proces ich tworzenia, oparty na wspólnych dyskusjach nad możliwymi rozwiązaniami.
Lizard Media
Współpracę z Centurią cenię przede wszystkim za profesjonalizm i specjalistyczną wiedzę związaną z Magento. Jest to nieocenioną wartością w sytuacjach krytycznych. Wsparcie 24/7 daje duży spokój zarówno nam, jak i naszym klientom. Zdecydowanie polecam Centurię wszystkim, którzy traktują biznes poważnie i liczą na profesjonalnego, stabilnego partnera w rozwoju swojego biznesu.
Panda Group
Razem z Centurią rozwijamy jedną z największych platform sprzedażowych bazujących na Magento w Polsce. Profesjonalizm oraz wysokie zaangażowanie bezpośrednio przekłada się na efekty. Centuria to specjaliści w dziedzinie administracji oraz zarządzania infrastrukturą o bardzo złożonej konstrukcji i mnogiej ilości powiązań pomiędzy systemami. Ciągłość oraz dostępność ww. systemu od początku współpracy jest utrzymana w sposób spełniający nasze wymagania, a zlecenia są realizowane z najwyższą starannością.
Castorama
Z racji specyfiki naszego projektu gear.cdprojektred.com potrzebowaliśmy solidnego partnera dobrze zaznajomionego z nowoczesnymi technologiami, który szybko i sprawnie wdroży infrastrukturę dla naszej aplikacji. Centuria wzorowo poradziła sobie z zadaniem oraz dodatkowo zapewniła stabilność sprzedaży podczas dużych akcji promocyjnych, które przeprowadzaliśmy.
CD PROJEKT RED STORE
The team never left us wondering if things were getting done. We instead had full confidence that this knowledgable team knew what to do and that they'd get it done. I write this review because changes within our organization moved us in a different direction and we now no longer work with Centuria. To show my appreciation for their attentiveness and effectiveness
mTab
Na jakiej podstawie kalkulator wylicza koszty przestoju?
Nasz algorytm opiera się na modelu utraconych korzyści (Opportunity Cost).
Oprócz prostej matematyki (roczny przychód podzielony przez minuty), uwzględniamy tzw. mnożnik wpływu.
W e-commerce awaria nie oznacza tylko braku sprzedaży w danej chwili – to również koszty zmarnowanego budżetu reklamowego (np. Google Ads kierujące na niedziałającą stronę), koszty operacyjne działu obsługi klienta oraz długofalowa utrata zaufania kupujących.
Dlaczego wyliczony koszt jest wyższy niż sama utracona marża ze sprzedaży?
Ponieważ awaria techniczna generuje koszty ukryte, których często nie widać na pierwszy rzut oka.
Jeśli Twój sklep przestaje działać w trakcie trwania kampanii marketingowej, nadal płacisz za kliknięcia, które prowadzą donikąd. Dodatkowo, badania pokazują, że klient, który napotka błąd techniczny, często traci zaufanie do marki i przechodzi do konkurencji, co obniża wartość klienta w czasie (LTV).
Czym jest High Availability (HA) i dlaczego go potrzebuję?
High Availability (Wysoka Dostępność) to architektura serwerowa zaprojektowana tak, aby wyeliminować pojedyncze punkty awarii.
W uproszczeniu: zamiast jednego serwera, Twój sklep obsługiwany jest przez zespół maszyn (klaster). Jeśli jedna z nich ulegnie awarii, druga natychmiast przejmuje jej zadania, a sklep działa bez przerwy. Dla sklepów generujących znaczne przychody, HA jest standardem bezpieczeństwa.
Mój dostawca deklaruje wysokie SLA (np. 99,9%). Czy to gwarantuje brak przestojów?
Niekoniecznie. Standardowe SLA w hostingu często dotyczy jedynie dostępności prądu i fizycznego sprzętu, a nie realnego działania Twojego sklepu.
W praktyce o długości awarii decyduje czynnik ludzki: czas wykrycia problemu, diagnostyka oraz trudne decyzje biznesowe (np. po stronie Twojego CTO lub E-commerce Managera), których nie da się ująć w tabelce.
Często to właśnie czas potrzebny na podjęcie kluczowej decyzji (np. o przywróceniu backupu) generuje największy koszt, którego „suche” SLA infrastruktury nie obejmuje.
Czy hosting współdzielony (Shared) jest bezpieczny dla sklepu internetowego?
Hosting współdzielony to rozwiązanie stricte ekonomiczne, przeznaczone dla mikro-przedsiębiorców, projektów hobbystycznych lub środowisk testowych o znikomym ruchu.
Niesie ze sobą ryzyko tzw. „głośnego sąsiada” – jeśli inny serwis na tym samym serwerze zostanie obciążony, Twój sklep zwolni lub przestanie działać. Mówiąc wprost: bezpiecznego i skalowalnego biznesu e-commerce nie buduje się na hostingu współdzielonym.
Dla sklepów, które generują realny przychód, absolutnym minimum jest środowisko odseparowane (VPS, Serwer Dedykowany).
